GuocoLand: sewa inti dan fleksibel menjadi kenormalan baru

Dengan campuran penyewa yang lebih muda, permintaan akan ruang yang lebih efisien dan masa sewa yang fleksibel kini lebih tinggi dari sebelumnya.

Walaupun GuocoLand tidak asing lagi dengan adaptasi desain modern dan pemenuhan permintaan penyewa, tetapi pandemi Covid-19 adalah peristiwa yang belum pernah terjadi sebelumnya yang mengguncang seluruh industri real estate. Bagi GuocoLand Group President & CEO, Raymond Choong, hal ini berarti harus dengan cepat beralih ke saluran penjualan digital untuk proyek perumahannya dan memelopori konsep core and flex space atau ruang inti dan fleksibel dalam sewa perkantorannya.

Dalam “new normal” saat ini, tren di kalangan pembeli hunian adalah beralih ke pengembangan terpadu dengan ruang-ruang yang dapat berfungsi baik sebagai rumah, kantor, maupun tempat untuk menyambut tamu. Dan untuk perusahaan, mereka mencari fasilitas lengkap di dalam dan sekitar pengembangan, seperti gimnasium dan restoran berkualitas.

Dalam wawancara eksklusif dengan Real Estate Asia, Choong menyampaikan bahwa GuocoLand memiliki kesempatan untuk menunjukkan dirinya sebagai pengembang yang bertanggung jawab dan dapat dipercaya.

“Saya pikir pengalaman tahun lalu memberi kami kesempatan untuk menunjukkan bahwa kami adalah pengembang yang bertanggung jawab dan dapat dipercaya. Selama pandemi, kami mengambil banyak langkah untuk membantu pelanggan dan penyewa kami. Kami juga diingatkan akan pentingnya membedakan diri di pasar ini. Kami menunjukkan kepemimpinan pemikiran kami melalui proyek residensial kami dalam hal menghasilkan inovasi dan ide baru untuk mempromosikan pengembangan kami,” katanya.

GuocoLand menghadapi tantangan seperti keterlambatan konstruksi dan pembatasan masuknya pekerja asing. Hal ini dengan cepat diperbaiki dengan bantuan kontraktor dan keputusan perusahaan untuk membangun asrama terpisah untuk pekerja mereka.

“Pada tahap awal ada major lockdown terhadap pekerja asing, tetapi itu telah diselesaikan sekarang. Jadi, kami kembali mendapatkan banyak pekerja asing di lokasi. Kami cukup beruntung bahwa kontraktor kami dapat mengembalikan pekerja mereka ke lokasi dan kami juga membangun asrama kami sendiri di beberapa lokasi pengembangan,” kata Choong.

Dengan kemungkinan penyewa dan pembeli dari luar negeri tidak dapat secara fisik mengunjungi berbagai lokasi yang tersedia untuk disewa atau dibeli, GuocoLand mengembangkan dan menawarkan alat virtualnya sendiri untuk memungkinkan pembelian lanjutan dari pembeli asing.

Calon pembeli dapat mengunjungi tempat mereka secara virtual, terlibat dalam webinar atau seminar online, dan berkomunikasi dengan tim penjualan. Choong mengatakan sistem baru ini telah diintegrasikan ke dalam proses penjualan ke depan.

“Dengan penutupan perbatasan dan ketidakmampuan untuk menjangkau pembeli secara tatap muka, terutama yang berada di luar negeri, semua bisnis kami di Singapura, Malaysia, dan China telah mengembangkan kemampuan penjualan virtual mereka sendiri termasuk alat virtual,” tambahnya. “Anda dapat mengunjungi galeri penjualan atau melihat unit sebenarnya secara virtual, dan melibatkan calon pembeli melalui webinar. Ini menjadi bagian penting dari proses penjualan kami sekarang.”

Ketika ditanya apakah GuocoLand mungkin menghadapi tantangan dalam beberapa bulan mendatang, Choong mengatakan itu akan menjadi perubahan sikap pembeli dan penyewa karena konsumen sekarang lebih berhati-hati dengan apa yang mereka investasikan.

“Kami memperkirakan biaya konstruksi akan terus naik mengingat kekurangan tenaga kerja dan adanya disrupsi dalam supply chain. Kami juga berpikir bahwa sentimen konsumen dipengaruhi oleh pengalaman ini, dan orang-orang lebih berhati-hati dengan cara mereka berinvestasi,” ujarnya.

“Sisi positifnya, suku bunga hari ini sangat rendah. Konsumen mencari cara untuk melindungi kekayaan mereka. Dengan suku bunga yang sangat rendah, real estate adalah salah satu kelas aset yang mereka pantau dan kami melihat itu terjadi di Singapura dan di beberapa bagian di Malaysia dan China,” jelasnya.

Mempertahankan keunggulan dengan ruang terbuka dan modern

Choong juga mengatakan bahwa GuocoLand akan mempertahankan posisinya sebagai top developer, dan dia menyebut Guoco Tower sebagai referensi.

Guoco Tower adalah pengembangan mixed-use yang terletak di Tanjong Pagar di Singapura. Ini adalah salah satu pengembangan perusahaan yang paling dikenal, dan menjadi terkenal ketika perancang vacuum cleaner Inggris, James Dyson, dilaporkan membayar $70 juta untuk apartemen penthouse.

Choong berbagi bahwa popularitas properti ini terutama berakar pada karakter bangunan. Rupanya tidak terkotak-kotak, memiliki ruang terbuka, banyak fitur hijau, dan merupakan perpaduan antara komersial dan residensial di kawasan heritage.

“Di Guoco Tower, gerai F&B tidak dibatasi oleh ruangan. Anda akan melihat bahwa itu populer karena terbuka,” katanya.

Dia juga mengungkapkan apa yang benar-benar mendorong permintaan untuk properti utama ini adalah ruang. Choong berbagi bahwa pertimbangan utama sebagian besar pembeli mereka adalah ruang dan bagaimana itu digunakan secara efisien oleh pengembang, daripada berapa banyak biaya yang diperlukan untuk membelinya.

“Ruang adalah sesuatu yang premium di tempat-tempat seperti Singapura dan China. Setiap kaki persegi menghabiskan banyak uang. Salah satu hal yang kami pelajari adalah memastikan bahwa kami merencanakan tata letak kami dengan sangat efisien,” jelasnya. “Salah satu keunggulan pengembangan kami di Singapura dan banyak tempat adalah bahwa kami mendesain dari dalam ke luar. Saat pembeli masuk ke pengembangan kami, meskipun luasnya 1200 hingga 1600 kaki persegi, rasanya jauh lebih besar dari itu karena tata letaknya dioptimalkan agar efisien.”

Beradaptasi dengan campuran penyewa yang lebih energik dan modern

Demikian juga, penyewa bisnis mencari tata ruang yang efisien di pusat kota daripada ruang yang lebih besar di pinggiran. Hal ini terutama penting bagi perusahaan teknologi untuk menarik talenta terbaik yang ingin bekerja di ruang kantor terbaik dengan konektivitas dan lingkungan terbaik.

Choong mengatakan bahwa alih-alih menjadi lebih sadar biaya setelah pandemi, perusahaan lebih sadar kualitas, mencari ruang yang dapat memenuhi kebutuhan kesehatan dan keselamatan mereka dan tidak keberatan berbagi area non-inti seperti ruang rapat dan ruang konferensi, seperti pada pengembangan Guoco Midtown baru, yang umum untuk semua penyewa dan dapat dipesan sesuai kebutuhan.

Choong menceritakan bahwa dia pertama kali mengamati perubahan tenant mix di Guoco Tower. Tenaga kerja penyewa kantor ini lebih muda, dan permintaan untuk sewa kantor sekarang didorong oleh perusahaan teknologi. Diamati bahwa, lebih banyak perusahaan teknologi dan media pindah ke kawasan pusat bisnis atau CBD, seringkali untuk menarik karyawan dan talenta yang lebih baik.

“Kami melihat perubahan nyata di Guoco Tower, di mana kami tidak memiliki banyak penyewa bank besar. Kami menemukan bahwa banyak perusahaan teknologi dan media datang ke kawasan pusat bisnis,” tuturnya. “Usia rata-rata karyawan perusahaan teknologi atau perusahaan media adalah 30 tahun atau lebih muda, dan kebutuhan mereka sangat berbeda dengan pekerja kantoran tradisional.”

Dia mengatakan bahwa dengan mempertimbangkan pengembangan terakhir ini, GuocoLand berfokus pada penambahan lebih banyak fasilitas untuk proyek-proyeknya. Dengan angkatan kerja yang lebih muda, permintaan akan fasilitas rekreasi, ruang terbuka, dan aksesibilitas ke MRT dan tempat F&B menjadi prioritas utama saat merencanakan gedung baru.

GuocoLand juga mulai melihat permintaan dalam menawarkan sewa kantor jangka pendek. Choong mengatakan bahwa dengan model bisnis baru yang muncul di mana fase eksperimental sangat penting, permintaan untuk pengaturan leasing yang fleksibel sekarang menjadi peluang lain yang telah mereka mulai.

“Para penyewa mungkin memiliki proyek selama enam bulan, bukan tiga tahun atau lima tahun, atau mereka mungkin sedang menguji konsep baru,” jelasnya.

“Jika berhasil, maka ruang itu akan menjadi permanen. Tetapi jika tidak berhasil, mereka akan menutupnya. Jadi, di situlah ruang fleksibel sangat membantu penyewa. Karena itu, kami telah memesan persentase ruang perkantoran kami untuk disewakan secara fleksibel,” tambahnya.

Ketika ditanya bagaimana perusahaan melihat pasar real estate di Singapura pasca-lockdown, Choong mengatakan GuocoLand percaya bahwa permintaan ruang kantor akan tetap tinggi. Lokasi, bagaimanapun, akan memainkan peran penting dalam bagaimana calon penyewa akan memilih ruang ini.

Dia menyatakan bahwa meskipun pandemi sedang berlangsung, Guoco Tower beroperasi pada tingkat hunian penuh dalam beberapa bulan terakhir.

“Kami memang melihat permintaan untuk ruang perkantoran – tetapi permintaan yang lebih selektif, pasca-Covid dengan peningkatan ke kualitas,” tambahnya. “Itu juga berarti bahwa ruang kantor harus mampu menyediakan infrastruktur bagi bisnis untuk beradaptasi dengan new normal. Saya pikir ruang perkantoran akan terus memiliki peran. Tetapi lokasi dan pengembangan yang lebih holistik juga akan sangat penting.”